Prüfentwurf · 4. Oktober 2026
Extendio OS — Rechtliche Informationen
Betreiber / Impressum
Betreiber und Rechteinhaber der Plattform Extendio OS ist Juri Vaal, tätig unter dem Handelsnamen Extendio. Extendio OS ist der Plattformname und keine eigenständige juristische Person. Marina Vaal ist Fachkraft und erste Kundin, nicht Betreiberin der Plattform. Für Plattform- und Datenschutzanfragen gelten die folgenden Kontaktdaten.
- Betreiber
- Juri Vaal · Extendio OS
- NIF / NIE
- Y6296347L
- USt-IdNr.
- ESY6296347L
- Anschrift
- Avenida Maestro José Garberi Serrano 11, Bloque 5, portal 3, 1B, 03540 Alicante, España
- extendio.es@gmail.com
- Telefon
- +34 634 22 38 98
Datenschutz
Extendio OS verarbeitet Anmelde-ID, Namen und E-Mail des Kontos sowie Salondaten, Kundennachrichten und Kontaktdaten, Haarfotos, Terminanfragen und Besuchshistorie. Jeder Salon muss die Rechtsgrundlage seiner Kundendaten und die Berechtigung seiner Beschäftigten sicherstellen.
Juri Vaal ist für die Verarbeitung von Kontodaten und die Plattformverwaltung verantwortlich. Für Kundendaten bestimmt der jeweilige Salon Zwecke und Rechtsgrundlagen; Extendio OS verarbeitet diese Daten im Auftrag des Salons auf Grundlage eines abzustimmenden Auftragsverarbeitungsvertrags. Marina Vaal handelt als Salonkundin. Diese Verantwortlichkeiten müssen vor der Verarbeitung echter Kundendaten vertraglich festgelegt werden.
Zwecke sind Kommunikation, Antwortentwürfe, Beratung, interne Terminverwaltung, Kundenhistorie und Sicherheit. Zu prüfen sind Vertrag/vorvertragliche Maßnahmen, berechtigte Sicherheitsinteressen und gesetzliche Pflichten. Marketing und die öffentliche Nutzung von Fotos werden nicht automatisch freigegeben.
Der aktuelle Pilot nutzt ChatGPT Sites und Cloudflare Workers, D1 für Datensätze und R2 für Dateien. OpenAI unterstützt angeforderte Entwürfe, Übersetzungen und unterstützte Fotoanalysen. Telegram wird nur für verbundene Salons genutzt. Google Calendar erfordert eine eigene Autorisierung; Terminsynchronisation ist noch nicht aktiv. Google Drive/Sheets sind nicht das operative Speichersystem dieser App.
Nachrichten sind für berechtigte Salonmitarbeiter zugänglich. Eine delegierte Plattform-Administratorrolle allein gewährt keinen Zugriff auf Gespräche; der Plattforminhaber kann sich Zugang zum Salonkonto erteilen. Der Server verarbeitet Nachrichteninhalte und übermittelt bei KI-Nutzung den erforderlichen Kontext an den Modellanbieter. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, die Inhalte vor Server und KI-Anbieter verbirgt, ist derzeit nicht vorhanden.
Vor Aktivierung der Richtlinie sind Verantwortlichkeiten, Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO, Anbieter, tatsächliche Regionen, internationale Übermittlungen sowie konkrete Aufbewahrungs- und Löschfristen einschließlich Sicherungskopien festzulegen.
Betroffene können je nach Rechtsgrundlage Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf sowie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde geltend machen. Die Identität ist angemessen zu prüfen. Eine vollständige automatische Löschung einschließlich aller Sicherungskopien ist noch nicht implementiert.
Nutzungsbedingungen / AGB
Extendio OS ist ein Arbeitspilot für gewerbliche Salons und Fachkräfte. Der Salon verantwortet seinen Katalog, seine Preise, veröffentlichtes Fachwissen und die Rechte seiner Mitarbeiter.
Im Entwurfsmodus prüft ein Mitarbeiter die Antwort; im gesondert aktivierten Automatikmodus prüft das System. Die Assistenz bestätigt keinen Zahlungseingang und entscheidet nicht über medizinische oder rechtliche Fragen, Beschwerden oder Erstattungen. Termine sind erst nach erfolgreicher Prüfung und Speicherung bestätigt. Versand erfolgt nur über einen verbundenen Kanal im erlaubten Modus.
Unberechtigter Datenzugriff, Kontoweitergabe und das Umgehen von Zugriffsbeschränkungen sind nicht zulässig. Plattformrechte und Salonrollen sind getrennt. Ein Sicherheitsvorfall muss an die zuständigen Verantwortlichen gemeldet werden.
Abonnement, Vertragsbeendigung, Haftung und Auftragsverarbeitung sind vor dem kommerziellen Start zu bestätigen. Dieser Entwurf schließt keine zwingenden Verbraucherrechte aus und legt keinen pauschalen Ausschluss von Erstattungen oder Rückzahlung von Anzahlungen fest. Salonleistung und Extendio OS-Abonnement sind verschiedene Verträge.
Die Rechte an eigenen Extendio OS-Materialien und Softwareentwicklungen liegen bei Juri Vaal. Rechte an Drittsoftware, Marken und von Salons hochgeladenen Inhalten verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern. Die Nutzung überträgt kein Eigentum an der Plattform.
Preispolitik der Extendio OS-Plattform
Diese Richtlinie betrifft den Zugang zu Extendio OS und seinen Funktionen. Preise für Salonleistungen werden vom jeweiligen Salon separat festgelegt und sind keine Extendio OS-Abonnementtarife. Synthetische Salon-Testpreise gehören nicht zu dieser Richtlinie.
Nur Diskussionsentwurf: Beta — 0 € während der vereinbarten Testphase; Starter — beispielhaft 29 €/Monat je Salon; Pro — beispielhaft 59 €/Monat je Salon. Funktionen, Mitarbeiterzahl, KI-Limits, Zusatzkosten und Steuern sind weder berechnet noch genehmigt. Diese Demonstrationsbeträge sind keine geltenden Tarife und kein Vertragsangebot. Die Pläne können derzeit weder gebucht noch bezahlt werden.
Abonnementvorschlag zur Diskussion: monatliche Abrechnung; ein Wechsel von Beta zu einem kostenpflichtigen Plan erst nach gesonderter Vereinbarung von Preis, Steuern, Limits und Beginn. Vorgeschlagene Kündigung: E-Mail an extendio.es@gmail.com vor dem nächsten Abrechnungszeitraum. Kostenpflichtige Verlängerungen und Abbuchungen sind nicht aktiv; dieser Entwurf begründet keine Zahlungspflicht.
Vor Vertragsschluss müssen Plan, Funktionen und Limits, Preis und Währung, Steuern, Abrechnungszeitraum, Mehrverbrauchskosten, Zahlungsweise und Leistungsbeginn offengelegt werden. Kostenpflichtige Zusatzfunktionen setzen vereinbarte Bedingungen voraus.
Verlängerung, Kündigungsfrist und -weg, Zugangsende, Erstattungen und Preisänderungen sind vor Abschluss festzulegen und mitzuteilen. Preiserhöhungen gelten nicht rückwirkend für bereits bezahlte Zeiträume. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Zahlungen für Behandlungen unterliegen den gesonderten Bedingungen des Salons. Die Kündigung eines Extendio OS-Abonnements storniert keinen Kundentermin und regelt keine Rückzahlung einer Behandlungsanzahlung.
Abonnementkündigung und Kontoschließung sind getrennt. Für den geplanten Bezahlbetrieb pausiert KI nach Ende des bezahlten Zeitraums, während Daten und eingehende Nachrichten erhalten bleiben. Fortsetzung erfolgt nach bestätigter Zahlung. Angesammelte Nachrichten sollen keine veralteten automatischen Antworten erhalten. Zahlungsabwicklung, Kündigung der Verlängerung und diese Bedingungen sind noch kein aktives Bezahlabonnement.
Datenlöschung und Austritt eines Salons
Der Nachrichtenpapierkorb blendet Nachrichten wiederherstellbar aus. Die endgültige Löschung eines Gesprächs erfordert die Eingabe des Kundennamens und entfernt Nachrichten, Entwürfe, Übersetzungen, zugehörige Fotos, Sprachnachrichten und daraus gewonnene Gesprächsinformationen. Kundenkarte und Termine bleiben erhalten; dies ist keine vollständige Kundenlöschung.
Der Saloninhaber beantragt die Schließung unter Meine Salons. Erst die Bestätigung des Plattforminhabers setzt sie in Kraft. Danach werden der Zugang und die Kanalverarbeitung pausiert; Daten bleiben sechs Kalendermonate zur Wiederherstellung gespeichert. Die genaue Frist wird angezeigt. Eine Wiederherstellung davor ist möglich; der Assistent bleibt bis zur gesonderten Aktivierung pausiert. Nach Fristablauf startet eine tägliche Prüfung die endgültige Löschung aus aktiver Datenbank und Dateispeicher. Technische Fehler werden erneut bearbeitet und nicht als Erfolg gemeldet. Persönliche Mitarbeiterkonten bleiben bestehen. Minimale Löschvermerke ohne Gesprächsinhalte verhindern erneute Verarbeitung.
Bei Beginn der Löschung wird die Verarbeitung gesperrt. Erfolg wird erst nach Bereinigung der aktiven Datenbank und des Dateispeichers gemeldet. Fehlgeschlagene Vorgänge können fortgesetzt werden. Ungeklärte Sende- oder Uploadvorgänge können eine Administratorprüfung erfordern.
Nicht gelöscht werden Nachrichten bei Empfängern in Telegram oder Meta, externe Kalendertermine, heruntergeladene Kopien oder eigenständig aufbewahrte Anbieterunterlagen. Bereits übermittelte Nachrichten können noch zugestellt werden.
Das sechsmonatige Archiv betrifft die freiwillige Schließung mit Rückkehrmöglichkeit. Berechtigte frühere Löschanträge bleiben möglich: extendio.es@gmail.com. Dabei werden Betroffenenrechte und gesetzliche Aufbewahrungspflichten geprüft. Reguläre kategorienbezogene Fristen und Anbietersicherungen müssen vor Verarbeitung realer Kundendaten abschließend festgelegt werden. Aktive Löschung bedeutet keine sofortige Löschung aller Sicherungskopien.
KI, Sprachnachrichten und automatische Antworten
Bei aktiviertem KI-Modus kommunizieren Sie mit einem KI-Assistenten. Fehler sind möglich. Der Salon verantwortet seine freigegebenen Leistungsinformationen; nicht abgesicherte Fragen gehen an eine Fachperson.
Im Entwurfsmodus prüft ein Mitarbeiter die Antwort. Im gesondert aktivierten Automatikmodus können systemgeprüfte Antworten ohne einzelne menschliche Freigabe gesendet werden. Nicht jeder Salon und Kanal ist bereits dafür freigeschaltet.
Bei aktivierter Sprachfunktion wird die Originalaufnahme gespeichert und zur Spracherkennung übermittelt. Das Transkript dient Antworten und Übersetzungen. Texte, unterstützte Fotos und Audio können durch OpenAI verarbeitet werden. Die Plattform kann Inhalte serverseitig verarbeiten; eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gegenüber der Plattform besteht nicht.
Lieferantenangebote und andere geschäftliche Anfragen werden von Kundenberatungen getrennt und können an den Saloninhaber gehen. Eindeutiger Spam kann automatische Antworten pausieren. Über die Löschung entscheidet ein Mitarbeiter.