Borrador para revisión · 4 de octubre de 2026
Extendio OS — Información legal
Operador / Aviso legal
El operador y titular de los derechos de Extendio OS es Juri Vaal, que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial Extendio. Extendio OS es el nombre de la plataforma, no una persona jurídica independiente. Marina Vaal es profesional y primera clienta, no operadora de la plataforma. Las consultas sobre la plataforma y protección de datos se atienden mediante los siguientes datos de contacto.
- Titular
- Juri Vaal · Extendio OS
- NIF / NIE
- Y6296347L
- N.º IVA
- ESY6296347L
- Domicilio
- Avenida Maestro José Garberi Serrano 11, Bloque 5, portal 3, 1B, 03540 Alicante, España
- Correo electrónico
- extendio.es@gmail.com
- Teléfono
- +34 634 22 38 98
Privacidad
Extendio OS trata el identificador de acceso, nombre y email de la cuenta, datos del salón, mensajes y contactos de clientes, fotografías del cabello, solicitudes de cita e historial de visitas. Cada salón debe disponer de una base jurídica para sus datos y autorizar a su personal.
Juri Vaal es responsable del tratamiento de datos de las cuentas y de la administración de la plataforma. Cada salón determina los fines y bases jurídicas de los datos de sus clientes; Extendio OS los trata por encargo del salón conforme a un contrato de tratamiento que debe acordarse. Marina Vaal actúa como salón cliente. Las responsabilidades deben formalizarse antes de tratar datos de clientes reales.
Las finalidades son comunicación, borradores de respuestas, consulta, agenda interna, historial y seguridad. Deben concretarse contrato/medidas precontractuales, intereses legítimos de seguridad y obligaciones legales. El marketing y la publicación de fotos no se autorizan automáticamente.
El piloto utiliza ChatGPT Sites y Cloudflare Workers, D1 para registros y R2 para archivos. OpenAI interviene en borradores solicitados, traducciones y análisis de fotos compatibles. Telegram solo se utiliza con salones conectados. Google Calendar requiere autorización separada; la sincronización de citas todavía no está activa. Drive/Sheets no son el almacenamiento operativo de esta aplicación.
Los mensajes son accesibles al personal autorizado del salón. El rol delegado de administrador de plataforma no da por sí solo acceso a conversaciones; el titular de la plataforma puede concederse acceso al espacio del salón. El servidor procesa el contenido y, al utilizar IA, transmite el contexto necesario al proveedor del modelo. Actualmente no existe cifrado de extremo a extremo que oculte el contenido al servidor y al proveedor de IA.
Antes de activar la política deben concretarse responsabilidades, contratos del artículo 28 RGPD, proveedores, regiones reales, transferencias internacionales y plazos de conservación y eliminación, incluidas las copias de seguridad.
Según corresponda, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y reclamar ante una autoridad de control. Debe comprobarse la identidad. No está implementada la eliminación automática completa de todos los datos y copias de seguridad.
Condiciones de uso
Extendio OS es un piloto de trabajo para salones y profesionales. El salón responde de su catálogo, precios, conocimientos publicados y permisos del personal.
En modo borrador revisa un empleado; en el modo automático habilitado por separado verifica el sistema. El asistente no confirma cobros ni decide cuestiones médicas, legales, reclamaciones o devoluciones. Una cita se confirma solo tras comprobarla y guardarla. Solo se envía mediante un canal conectado y en el modo autorizado.
No se permite acceder a datos sin autorización, compartir cuentas ni eludir controles. Los permisos de plataforma y los del salón son distintos. Los incidentes deben comunicarse a los responsables.
Antes del lanzamiento comercial deben concretarse suscripción, terminación, responsabilidad y contrato de tratamiento. Este borrador no excluye derechos imperativos del consumidor ni establece una prohibición general de devoluciones o de reembolso de anticipos. El servicio del salón y la suscripción Extendio OS son contratos diferentes.
Los derechos sobre los materiales propios y desarrollos de Extendio OS pertenecen a Juri Vaal. El software de terceros, marcas y contenidos aportados por los salones conservan sus respectivos titulares. El uso del servicio no transmite la propiedad de la plataforma.
Política de precios de la plataforma Extendio OS
Esta política regula el acceso a Extendio OS y sus funciones. Cada salón fija por separado el precio de sus servicios; estos importes no son tarifas de suscripción Extendio OS. Los precios sintéticos de prueba de los salones no forman parte de esta política.
Solo un borrador para debatir: Beta — 0 € durante la prueba acordada; Starter — ejemplo de 29 €/mes por salón; Pro — ejemplo de 59 €/mes por salón. Funciones, número de empleados, límites de IA, costes adicionales e impuestos no están calculados ni aprobados. Estos importes demostrativos no son tarifas vigentes ni una oferta contractual. Aún no se pueden contratar ni pagar estos planes.
Propuesta de suscripción para debatir: periodo mensual; paso de beta a un plan de pago solo tras acordar por separado precio, impuestos, límites y fecha de inicio. Forma de cancelación propuesta: email a extendio.es@gmail.com antes del siguiente periodo. No hay renovación de pago ni cargos activos; este borrador no crea obligación de pago.
Antes de contratar deben mostrarse el plan, funciones y límites, precio y moneda, impuestos aplicables, periodo de facturación, costes por exceso de uso, forma de pago e inicio del servicio. Las funciones adicionales de pago requieren condiciones acordadas.
Renovación, plazo y procedimiento de cancelación, fin del acceso, reembolsos y cambios de precio deben fijarse y comunicarse antes de contratar. Los aumentos no se aplicarán retroactivamente a periodos ya pagados. Se mantienen los derechos imperativos aplicables.
Los pagos por tratamientos se rigen por las condiciones separadas del salón. Cancelar Extendio OS no cancela una cita de un cliente ni determina la devolución de un anticipo del tratamiento.
Cancelar la suscripción y cerrar el gabinete son acciones distintas. Para el futuro servicio de pago se prevé pausar la IA al terminar el período pagado y conservar datos y mensajes entrantes. Se reanuda tras la confirmación de pago del proveedor. Los mensajes acumulados no deben recibir respuestas automáticas desactualizadas. El cobro, la cancelación de renovación y estas condiciones aún no son una suscripción de pago activa.
Supresión de datos y salida del salón
La papelera oculta mensajes de forma reversible. La eliminación definitiva de una conversación exige introducir el nombre del cliente y elimina mensajes, borradores, traducciones, fotos, audios y datos extraídos de esa conversación. Se conservan la ficha del cliente y las citas; no equivale a borrar por completo al cliente.
El titular del salón solicita el cierre en Mis salones. Solo surte efecto tras la aprobación del titular de la plataforma. Entonces se pausan el acceso y el procesamiento del canal; los datos se conservan seis meses naturales para restauración. Se muestra la fecha exacta. El titular puede restaurar antes del plazo; el asistente queda pausado hasta activarlo por separado. Vencido el plazo, una comprobación diaria inicia el borrado definitivo de la base activa y los archivos. Los fallos se reintentan sin comunicar un éxito falso. Se conservan las cuentas personales de empleados y justificantes técnicos mínimos sin conversaciones para evitar reprocesamiento.
Al comenzar se bloquea el procesamiento afectado. Solo se confirma el éxito tras limpiar la base activa y los archivos. Los fallos permiten reintentar la operación. Envíos o cargas sin resolver pueden requerir revisión administrativa.
No se eliminan mensajes del destinatario en Telegram o Meta, eventos de calendarios externos, copias descargadas ni registros conservados independientemente por los proveedores. Un mensaje ya enviado al proveedor puede llegar después de iniciar el borrado.
El archivo de seis meses corresponde al cierre voluntario con posibilidad de volver. No limita solicitudes válidas de supresión anticipada: extendio.es@gmail.com. Se valoran por separado los derechos de los interesados y las obligaciones legales de conservación. Los plazos ordinarios por categoría y copias de proveedores aún deben aprobarse antes de tratar datos reales. El borrado activo no supone eliminar inmediatamente todas las copias.
IA, mensajes de voz y respuestas automáticas
Cuando está habilitado ese modo, conversa con un asistente de IA que puede equivocarse. El salón responde de la información aprobada sobre sus servicios; las preguntas sin respuesta confirmada pasan a un profesional.
En modo borrador revisa un empleado. En el modo automático habilitado por separado pueden enviarse respuestas verificadas por el sistema sin aprobación humana individual. Esto no implica que todos los salones o canales estén habilitados.
Con la función de voz habilitada, el audio original se almacena y se envía para reconocimiento de voz; la transcripción se usa para responder y traducir. OpenAI puede procesar textos, fotos compatibles y audio. La plataforma puede acceder al contenido para procesarlo; no es cifrado de extremo a extremo frente a ella.
Las propuestas de proveedores y otras consultas comerciales se separan de la atención al cliente y pueden pasar al titular del salón. El spam claro puede pausar las respuestas automáticas. El personal decide si elimina una conversación.